Klacht over DHL: Slechte bezorgservice van bri…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over DHL. Onlangs heeft de bezorger een brievenbuspakket voor mijn buren, met wie ik een slechte verstandhouding heb, bij mij afgeleverd. Dit gebeurde zonder het juiste huisnummer in acht te nemen. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig, gezien de situatie met mijn buren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het blijkt moeilijk om hen te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze situatie wordt gemeld bij DHL en dat hun koeriersdiensten beter opletten bij het bezorgen van pakketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 weken geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 juli 2026 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je op dhlecommerce.nl onder het kopje Support

Met vriendelijke groet,

Isha
DHL eCommerce

Klacht: Slechte bezorgservice van brievenbuspakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post