Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf in een van de huisjes van de Efteling ontdekten wij dat de vloer erg vochtig was en na twee dagen vol zat met schimmels. Dit is zeer zorgelijk, vooral omdat onze jongste 2 kleinkinderen op deze vloer rondkropen en speelden.Hoewel we ter plaatse een ander huisje hebben gekregen, was de schade al aangericht en kampt een van de kleinkinderen nu al dagen met hoestbuien en huiduitslag. Voor onze aankomst hadden wij al €250 aan giftcards ontvangen. Dit omdat we pas later konden vertrekken ivm afkondigen van code rood die dag. De Efteling vindt nu dat wij al gecompenseerd zijn en biedt geen verdere compensatie voor de schimmelproblematiek.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie van de reissom, aangezien de situatie met het huisje onaanvaardbaar was.
