Mijn Klacht:
Op 25 juni zou mijn pakket van Notino bezorgd worden via PostNL, maar dit is nooit aangekomen. Ik heb dit direct gemeld en kreeg op 26 juni een reactie van Notino met een formulier dat ik moest invullen. Omdat ik geen printer heb en door de extreme hittegolf, heb ik dit formulier op woensdag 1 juli om 10:11 uur getekend geretourneerd. De klantenservice (referentie: 258591738) weigert nu de claim in behandeling te nemen omdat de interne termijn van 6 dagen is verstreken. Dit vind ik zeer onterecht en frustrerend, aangezien ik tijdig heb gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling of het opnieuw opsturen van mijn bestelling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
