Een gebruiker van de parkeerapp van Qpark ervaart problemen met onterecht doorberekende kosten na middernacht, terwijl het parkeren op dat tijdstip gratis zou moeten zijn. Dit leidt tot ongemak, aangezien de gebruiker 's avonds om 12 uur een wekker moet zetten om de app uit te schakelen.
Ik heb problemen ondervonden met de parkeerapp van Qpark. Het is voor mij onaanvaardbaar dat de app kosten blijft doorberekenen na 0.00 uur, terwijl het parkeren op dat tijdstip gratis is. Hierdoor ben ik genoodzaakt om ’s avonds om 12 uur mijn wekker te zetten om de parkeerapp uit te schakelen, wat erg onhandig is.
Ik verzoek Qpark om de app zo aan te passen dat er automatisch geen kosten in rekening worden gebracht tijdens de uren dat het parkeren gratis is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
