Klacht over DHL: Pakketten van buren worden on…

Mijn Klacht:

Ik ontvang regelmatig pakketten die voor mijn buren zijn bestemd, en deze worden zonder aan te bellen gewoon bij mijn deur neergezet. Dit is niet alleen onhandig, maar ook frustrerend. Toen ik contact opnam met DHL, kreeg ik te horen dat ik de pakketten zelf naar de buren kan brengen. Dit lijkt mij echter niet de juiste oplossing, aangezien het mijn verantwoordelijkheid niet is om pakketten van anderen te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat pakketten correct bij de juiste adressen worden bezorgd en dat er bij mijn deur geen pakketten voor buren meer worden achtergelaten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 weken geleden - Beste Bea Dijkstra Alma, Bedankt voor uw melding. Het spijt ons te horen dat u regelmatig pakketten ontvangt die bestemd zijn voor uw buren en dat deze zonder aan te bellen bij uw deur worden achtergelaten. Ik begrijp dat dit vervelend is en dat u niet verantwoordelijk wilt zijn voor het verder bezorgen van pakketten aan andere adressen. Naar aanleiding van uw klacht heb ik deze doorgezet naar de manager van de betreffende bezorger onder casenummer 42928921. De manager zal de melding bespreken met de bezorger en passende opvolging geven om herhaling te voorkomen. Wij nemen uw signaal serieus en danken u voor het onder onze aandacht brengen van deze situatie. Met vriendelijke groet, Gaby

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 juli 2026 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager7ecc68c0

Heeft op 08 juli 2026 om 13:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Probleem is niet opgelost heb het pakketje nu 4 keer terug gekregen
Ook gezegd dat deze niet voor mij is

Klacht: Pakketten van buren worden onterecht bij mijn deur afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post