Klacht over DHL: Pakket niet aan huis bezorgd

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verwacht van DHL, maar in plaats van dat het aan huis werd bezorgd, is het in een box geplaatst. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik op het moment van bezorging thuis was. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het telefoonnummer dat ik heb werkt niet meer. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL vriendelijk om contact met mij op te nemen via de telefoon om dit probleem op te lossen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 dag geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager9cd37dd4

1 dag geleden - Het zendingswerk bericht begint met : : 3SPSL0006821822

Reactie van de melder van de klacht klager9cd37dd4

1 dag geleden - Het zendingswerk bericht is 3SPSL0006821822

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 juli 2026 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager9cd37dd4

Heeft op 02 juli 2026 om 18:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De verzender leverd al 30 jaar vier voor de poezen bij mij aan de deur op mijn woonadres.
En b.g.g. Afgeven op nr: 9R/ 9 F.
Onzin dus .!!!!
We zien hier dagelijks DHL afleveren terwijl we bijna in de zelfde straat staan.
Zo kan ik ook van de Pakketten post af.
Het pak weegt meer dan 10 kilo en is voor mij geen optie om het te halen.
Jammer!!

Klacht: Pakket niet aan huis bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post