Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje verwacht van DHL en ontving een bericht dat ik niet thuis was op het moment van de aflevering. Echter, ik was gewoon thuis. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij konden alleen een notitie bij de zending plaatsen en geen officiële klacht indienen. Het is erg irritant dat ik thuis bleef wachten en er niet eens een poging is gedaan om het pakketje af te leveren.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakketje wordt nu ergens afgeleverd waar ik het kan ophalen, maar ik vind het belangrijk dat deze situatie wordt erkend en dat er beter gecommuniceerd wordt.
