Klacht: Geen reactie op incasso-opdracht en verzoek om terugbetaling

klager88c32b40 ✓ Verified op 01 juli 2026 over Juristu in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Juristu has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Juristu
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant heeft eind november een incasso-opdracht aan Juristu uitbesteed en hiervoor €907,27 betaald. Sindsdien heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en telefoontjes, terwijl de communicatie aanvankelijk snel en efficiënt was. De klant ervaart nu een gebrek aan vooruitgang in de incasso-opdracht en voelt zich genegeerd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb eind november een incasso-opdracht uitbesteed aan Juristu en hiervoor €907,27 betaald. Sindsdien is er niets gebeurd en reageert het bedrijf niet op mijn e-mails en telefoontjes. Aanvankelijk was de communicatie snel en efficiënt, vooral toen ik moest betalen, maar nu ik bijna €1000 heb betaald, negeren ze mij volledig en is er geen vooruitgang in de incasso-opdracht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de opdracht terugtrekken en verzoek om het totaalbedrag dat ik heb betaald te retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager88c32b40

1 maand geleden - Ik wil graag mijn klacht delen op social media maar de link opent niet.

Alle klachten die gemeld zijn door klager88c32b40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM