Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL omdat mijn pakket niet is bezorgd terwijl ik thuis was. Dit is de tweede keer dat ik thuis blijf wachten op een levering en het pakket alsnog niet wordt afgeleverd. DHL heeft me geïnformeerd dat het pakket de volgende dag naar een afhaalpunt zou gaan, maar ik vind dit onacceptabel. Ik verwacht dat mijn pakket dezelfde dag naar een afhaalpunt wordt gebracht of dat ik een compensatie ontvang voor deze vervelende ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL mijn pakket dezelfde dag naar een afhaalpunt brengt of een compensatie biedt voor de herhaalde problemen.
