Klacht: Vertraagde terugbetaling na inlevering verrekijker

klagerd5543e29 op 18 juni 2026 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Kamera Express klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juni 2026

Een klant heeft op 3 juni een verrekijker ingeleverd bij Kamera Express, maar heeft tot 18 juni nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en een bezoek aan de winkel, blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 juni een verrekijker ingeleverd bij Kamera Express, maar tot op heden, 18 juni, heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en een bezoek aan de winkel, krijg ik steeds te horen dat ‘het goedkomt’, maar er gebeurt niets. Dit is zeer teleurstellend en ik ben niet tevreden met de geboden service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen. Tevens wil ik benadrukken dat ik in de toekomst geen aankopen meer zal doen bij Kamera Express.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kamera Express

Reactie van de melder van de klacht klagerd5543e29

2 maanden geleden - Dat ik hemel en aarde moet bewegen om mijn geld terug te krijgen duurt nu al ruim twee weken

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd5543e29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM