Mijn Klacht:
Ik heb een slechte ervaring gehad met de bezorgdienst van DHL. De bezorger heeft niet bij mij aangebeld, maar heeft mijn pakket samen met andere pakketten bij Kruidvat in het naastgelegen winkelcentrum gedumpt. Gelukkig was een oplettende medewerker van Kruidvat zo vriendelijk om het pakket bij mij te bezorgen, anders had ik het nooit kunnen vinden, omdat er geen bericht was achtergelaten. Dit komt vaak voor en ik vind de service onvriendelijk, slordig en lui. Ik overweeg om in de toekomst mijn bestellingen bij een andere bezorgdienst te plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat DHL klachten serieus neemt en de bezorgers hierop aanspreekt, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
