Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Subdued, maar mijn pakket, dat op 22 mei als geleverd werd gemarkeerd, is nooit aangekomen. Na overleg met zowel Subdued als FedEx werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. FedEx bevestigde op 28 mei dat het pakket per ongeluk als geleverd was gemarkeerd en nog in het magazijn lag. Desondanks werd het op 26 mei opnieuw als geleverd gemarkeerd. Beide partijen weigeren nu verantwoordelijkheid te nemen, en ik ontvang geen compensatie of excuses, ondanks een maand van geschillen en communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er iemand verantwoordelijkheid neemt voor het verloren pakket en dat ik een passende compensatie ontvang voor het ongemak en de tijd die ik heb besteed aan deze kwestie.
