Mijn Klacht:
Ik heb onze vakantie met vertrekdatum 17/07/26 moeten annuleren om medische redenen. Recentelijk heb ik contact opgenomen met Enjoy Hotels om te vragen naar de mogelijkheden voor een omboeking. Helaas werd mij verteld dat dit niet mogelijk is volgens de reisvoorwaarden, wat ik zeer teleurstellend vind. Ik had gehoopt dat er enige flexibiliteit zou zijn in deze situatie, vooral gezien de omstandigheden rondom mijn annulering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de annulatie ongedaan te maken en een omboeking mogelijk te maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
