klager9166764b ✓ Verified op 18 juni 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Sennur, Dank voor je melding over dit servicepunt. Dit gedrag is inderdaad niet hoe het hoort. Mijn excuses daravoor. Wat betreft de openingstijden, daar kunnen we niets aan doen, dat bepaalt de eigenaar zelf. Het gedrag daarintegen wel. Dit...
Een klant heeft een klacht ingediend over het DHL servicepunt aan de Stadhoudersweg 176A, waar de opening- en sluitingstijden als ongunstig worden ervaren. Daarnaast wordt de service als ondermaats beschouwd, met onvriendelijke en onbeschoft behandelde klanten door de eigenaar, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van de klant van DHL.
Ik heb een klacht over het DHL servicepunt aan de Stadhoudersweg 176A. De opening- en sluitingstijden zijn slecht, en de service is ondermaats. Klanten worden onbeschoft behandeld of afgeblaft door de eigenaar, wat ik onacceptabel vind. Dit gedrag is absoluut niet in lijn met wat ik van DHL verwacht.
Ik wil dat dit servicepunt hierop aangesproken wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 18 juni 2026 om 08:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
