Mijn Klacht:
Tijdens mijn verblijf bij Landal Hochwald had ik ernstige problemen met de vaatwasser, die water over de keukenvloer liet lopen. De technische dienst heeft een onderdeel vervangen, maar dit loste het probleem niet op. Ondanks dat ik hen heb benaderd, zijn ze nooit meer teruggekomen. Daarnaast had het snoer in de slaapkamer kortsluiting, wat hen wel is opgelost, maar het stopcontact maakte een zoemend geluid, waar zij geen oplossing voor konden bieden. Dit leidde tot slapeloze nachten voor mij. Ik heb de receptie benaderd, maar na een tweede afspraak met de technische dienst heb ik niets meer gehoord. Ook het hoofdkantoor heeft mijn klachten genegeerd, en ik voel me niet serieus genomen. Ik heb om een oplossing gevraagd via mail bij receptie maar geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een kortingbon als compensatie voor de overlast die ik heb ervaren en om het vertrouwen in Landal te herstellen.
