Mijn Klacht:

Ik wil graag uiteenzetten wat er is gebeurd rondom mijn schadeclaim en waarom ik mij niet gehoord voel in de afhandeling hiervan. Op 13 februari 2026 zijn werkzaamheden uitgevoerd in mijn woning door infra bv ten behoeve van een aansluiting. Kort daarna constateerde ik schade aan mijn vloer in de hal, die vóór de werkzaamheden niet aanwezig was. De schade werd in eerste instantie behandeld door de betrokken onderaannemer en tevens gemeld aan van Gelder bv. Ik ontving verschillende reacties die niet met elkaar overeenkomen, wat vragen oproept. Er werd aanvankelijk gesteld dat er geen werkzaamheden in de ruimte waren, maar later verklaard waarom de apparatuur de schade niet zou kunnen hebben veroorzaakt. Ook ontstond er discussie over een bezoek van de monteur, waarbij getuigen aanwezig waren. De communicatie hierover was verwarrend en leidde tot onduidelijkheid over het standpunt van de betrokken partijen. Op 3 maart ontving ik een e-mail over meerdere beschadigingen aan mijn vloer, terwijl er nog geen inspectie had plaatsgevonden. Dit roept vragen op over de juistheid van deze uitspraak.

Infra bv wilde op 14 april een gesprek met van Gelder bv samen.
Deze kwamen vervolgens met vier man sterk en de monteur.
Deze waren zeer intimiderend de desbetreffende monteur liep ons uit te lachen.
Stak zn middelvinger op naar mn zusje.
Heb werkelijk nog nooit zulke onbeschofte aannemers meegemaakt buiten t feit dat ze constant liegen en onwaarheden vertellen waaronder dat ik meer schade in mn hal zou hebben wat niet zo is heb dit al aangetoond met een video en foto’s.
Kpn staat blijkbaar achter deze onderaannemers want ik mag t uitzoeken met mn schade!!!