Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met Welzorg, waaronder het niet nakomen van afspraken en extreem lange wachttijden tot 14 dagen. Vaak zijn de reparaties dan nog niet uitgevoerd, wat leidt tot verdere vertraging. Na contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat ze het druk hebben en dat er te weinig personeel is. Ze vervingen dure motoren terwijl het probleem bij de accu’s lag. Vorige week had ik een afspraak voor vandaag, maar ik werd gebeld dat deze afspraak niet in hun systeem stond. Dit is onacceptabel en schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om beter management en meer personeel dat goed onderlegd is.
