Mijn Klacht:
Op 6 juni 2026 ontving ik een Elektrische sigarettenmaker van Roken.nl. Na het uitpakken en aansluiten, beviel het product mij niet, waarna ik het op 8 juni 2026 via Post.nl met track trace code heb teruggestuurd. Tot mijn verbazing krijg ik mijn geld niet terug, omdat Roken.nl beweert dat ik het product heb gebruikt, wat niet klopt. Ik kreeg een deadline tot morgen 17.00 uur om 8,95 euro over te maken om mijn geld terug te krijgen. Ik verzoek om mijn volledige aankoopbedrag terug te krijgen, of op zijn minst de helft, aangezien ik recht heb op een retour binnen 14 dagen volgens de wet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag of op zijn minst de helft.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
