Klacht: Geen coulance op verlopen cadeaukaart

trude op 08 juni 2026 over Thermen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Thermen
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukaart ter waarde van 50 euro ontvangen, maar deze is verlopen. Toen ik de kaart wilde gebruiken, kreeg ik te horen dat er geen coulance werd gegeven. Ik vind dit teleurstellend, vooral omdat ik me afvraag waar het bedrag van de cadeaukaart naartoe is gegaan. Bij mijn contact met Thermen kreeg ik als reactie dat het jammer was, maar daar heb ik niets aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon graag hiervoor 2 entreebewijzen!
Lijkt me een toepasselijke oplossing!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Thermen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermen

Reactie van de melder van de klacht trude

8 uur geleden - Graag aan de slag .... Deze kaart is dus niet aan te raden! Want het is niet leuk zo'n kado te krijgen!

Reactie van de melder van de klacht trude

8 uur geleden - Eigenlijk is een 1 al teveel want ze ( thermen cadeau kaart)neemt de klacht niet eens in behandeling!

Alle klachten die gemeld zijn door trude
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM