klager328726d7 ✓ Verified op 08 juni 2026 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een gebruiker van Kobo Books heeft onbedoeld een abonnement van 29,95 euro per maand afgesloten na het installeren van de app, waarvoor hij slechts 0,01 cent hoefde te betalen. Hij heeft inmiddels twee maandelijkse betalingen gedaan en verzoekt om annulering van het abonnement en terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.
Ik heb Kobo Books geïnstalleerd en moest 0,01 cent overmaken. Nu blijk ik echter vast te zitten aan een abonnement van 29,95 euro per maand, waar ik niet bewust voor heb gekozen. Tot nu toe heb ik al twee keer 29,95 euro betaald. Dit vind ik zeer vervelend en ik verzoek u om dit abonnement te annuleren en het bedrag dat ik heb betaald terug te storten.
Ik wil graag dat het abonnement wordt stopgezet en dat ik mijn twee betalingen van 29,95 euro terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kobo Books
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
