klager1f70adf0 op 06 juni 2026 over Toluna in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft punten ingewisseld bij Toluna voor een HEMA-bon, maar heeft deze bon nog niet ontvangen. De gebruiker is teleurgesteld over de situatie en verwacht de bon na het inwisselen van de punten. Tot nu toe is er geen contact opgenomen met de klantenservice, maar de gebruiker hoopt op een snelle oplossing.
Ik heb onlangs punten ingewisseld bij Toluna voor een HEMA-bon, maar tot op heden heb ik deze bon nog niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had gerekend op het ontvangen van de bon na het inwisselen van mijn punten. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Toluna over deze kwestie, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.
Ik verzoek om de HEMA-bon die ik heb ingewisseld alsnog uit te keren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toluna
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toluna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
