Mijn Klacht:
Op 18 april heb ik via Praxis.nl een aanrechtblad op maat besteld. Op 29 mei was de bezorgafspraak gepland, maar de chauffeur belde om te melden dat het blad gebroken was tijdens het inladen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de koop ontbonden zou worden en dat ik het geld terugkreeg. Ik kreeg geen oplossing aangeboden en werd geadviseerd om de bestelling opnieuw te plaatsen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat er geen inzet was om het probleem op te lossen. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar er werd geen oplossing geboden. Ik vind dat Praxis excuses moet aanbieden en alsnog de opdracht moet uitvoeren, met een tegemoetkoming voor de geleden schade.
Gewenste Oplossing:
Excuses en alsnog de opdracht uitvoeren met een tegemoetkoming voor de geleden schade.
(10)
