Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Woonplus vanwege de lange wachttijd voor mijn vergoeding na een verbouwing. Vorige week vrijdag werd mij telefonisch door een medewerker verzekerd dat het bedrag op mijn rekening zou staan, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Vandaag kreeg ik weer contact met hen, en nu blijkt dat de vergoeding pas vanaf gisteren is vrijgegeven, wat een extra wachttijd van een week met zich meebrengt. Dit is zeer onprofessioneel, aangezien ik hierdoor langer niet in mijn woning kan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een snellere afhandeling van mijn vergoeding en een betere communicatie over de status hiervan.
