Mijn Klacht:
Ik ben aansprakelijk voor schade aan het huis van de buren; ik heb geconstateerd dat de lekkage bij mij vandaan komt. Ik heb dit gemeld bij OHRA. OHRA mailt mijn buren doodleuk dat niet duidelijk is waar de schade vandaan komt en dat ze bij hun eigen verzekering aan moeten kloppen.
Hierover in overleg gaan is niet mogelijk. Reageren op de schade is beveiligd met een beperkt houdbare toegangscode en telefonisch is er een wachtrij waarbij je na een kwartier niet bent geholpen maar ook niet weet hoeveel wachtenden je nog voor je hebt. Of de telefoon uberhaupt op wordt genomen is dus niet duidelijk.
