Klacht: Klacht over onterecht in rekening gebracht bedrag

klager80b811c4 op 30 mei 2026 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 30 mei 2026

Een klant van Brainwash Kapper heeft een klacht ingediend over een onterecht in rekening gebracht bedrag voor het verven van haar uitgroei. De klant moest betalen voor het hele haar, terwijl zij alleen om een uitgroei vroeg. Bij navraag werd aangegeven dat dit beleid is voor nieuwe klanten, wat de klant als onredelijk ervaart, omdat zij niet op de hoogte was van deze regeling.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn uitgroei laten verven bij Brainwash Kapper en moest voor mijn hele haar betalen. Dit vond ik niet terecht, aangezien ik alleen om een uitgroei vroeg. Toen ik contact opnam met de salon, werd mij verteld dat dit hun beleid is voor nieuwe klanten. Dit vind ik onredelijk, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het verschil in kosten terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brainwash Kapper
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Reactie van de melder van de klacht klager80b811c4

2 dagen geleden - Zijn echt bedriegers!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager80b811c4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM