Mijn Klacht:
Op 18 april heb ik een jas van MSCH Copenhagen teruggestuurd naar de winkel in Denemarken, zoals vermeld op het pakket. DHL gaf aan dat zij niets meer van het pakket vernomen hadden, maar ik zag dat het wel was bezorgd op een gesloten pakketpunt. Het pakket is verzekerd, en ik heb een onderzoek gestart via DHL, maar na 10 dagen heb ik nog steeds niets gehoord. Ik vind het onacceptabel dat ik nu een schuld heb bij Klarna voor een pakket dat ik op de juiste manier heb geretourneerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de schuld bij Klarna wordt kwijtgescholden, aangezien ik een verzekering heb afgesloten op het pakket bij DHL.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
