Klacht: Onacceptabele hygiëne in toiletten bij BP Heesch

klager0599ac8a op 23 mei 2026 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 mei 2026

Tijdens een bezoek aan het BP-tankstation in Heesch constateerde de klager dat de toiletten in zeer slechte hygiënische staat verkeerden. De toiletten waren al vier dagen niet schoongemaakt, er was geen toiletpapier aanwezig en de zeepautomaat was leeg. Deze omstandigheden beïnvloedden ook de beslissing van de klager om geen voedsel aan te schaffen, uit bezorgdheid over de algehele hygiëne.

Mijn Klacht:

Bij mijn bezoek aan het BP-tankstation in Heesch viel het me op dat de toiletten in zeer slechte staat verkeerden. Het poortje was open, en de toiletten waren al vier dagen niet schoongemaakt, wat duidelijk zichtbaar was. Er was geen toiletpapier aanwezig en de zeepautomaat stond open en was niet gevuld. De toestand was zo vies dat ik het niet aandurfde om gebruik te maken van de toiletten. Dit heeft ook invloed gehad op onze beslissing om geen broodje te kopen, omdat ik me afvroeg hoe het met de hygiëne in de keuken gesteld was. Dit is volledig onacceptabel en vraagt om verbetering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om veranderingen in het onderhoud en de hygiëne van de toiletten bij dit tankstation.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0599ac8a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM