Klacht: Constante verwijdering van legitieme reviews

klagere83b7595 op 22 mei 2026 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een gebruiker van Trustpilot ervaart herhaaldelijk dat zijn legitieme reviews worden verwijderd, ondanks het indienen van bewijs van zijn identiteit en ervaringen. Hij vindt de redenen voor de verwijdering onterecht en vraagt zich af of externe druk, zoals EU-wetgeving, een rol speelt in de strenge screening van reviews. De gebruiker verzoekt Trustpilot om zijn reviews zonder onterechte bezwaren te plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om mijn eerlijke ervaringen te delen op Trustpilot, maar mijn reviews worden constant verwijderd. Ondanks het indienen van bewijs, zoals mijn echte identiteit en ervaringen, worden deze als onvoldoende beoordeeld. De reden hiervoor lijkt vaak onterecht, zoals het gebruik van een tijdelijk e-mailadres, terwijl dit geen probleem zou moeten zijn. Het lijkt alsof Trustpilot meer gefocust is op het verwijderen van reviews dan op het waarborgen van echte consumentstemmen. Ik ben wanhoop nabij en vraag mij af of deze absurd strenge screening te maken heeft met externe druk, zoals EU-wetgeving. Ik verzoek Trustpilot om mijn reviews gewoon te plaatsen zonder onterecht gezeur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Trustpilot mijn legitieme reviews plaatst zonder onnodige eisen of verwijderingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trustpilot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trustpilot

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trustpilot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere83b7595
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM