klagerb23348af op 19 mei 2026 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Er zijn meerdere verzoeken geweest om voor alle producten informatie aan te leveren niet alleen voor 1 product. De zaken zijn nu verder in behandeling genomen door Van Lith. Hoogachtend, Alektum Group Nederland
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Alektum incasso vanwege het gebrek aan reactie op zijn tegenvordering. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen blijft het dossier openstaan en ontvangt hij opnieuw aanmaningen, terwijl zijn tegenvordering niet wordt behandeld. Dit leidt tot frustratie bij de consument.
Ik wil een klacht indienen over Alektum incasso. Er wordt niet gekeken naar mijn tegenvordering, en hoewel ik contact heb gehad, blijft het dossier maanden later openstaan. Ondanks eerdere toezeggingen ontvangt ik opnieuw aanmaningen terwijl mijn tegenvordering terzijde wordt gelegd, wat ik als zeer frustrerend ervaar.
Ik verzoek om het dossier te sluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2026 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
