4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

3 dagen geleden - Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Fijn dat je een dag in de Efteling hebt doorgebracht met je kleinkinderen, maar wat vervelend om te lezen dat jullie tijdens jullie bezoek meerdere keren te maken hebben gehad met storingen. Ook jammer dat de automaat voor het inleveren van statiegeldbekers niet werkte. We hopen dat jullie nog gebruik hebben kunnen maken van een van de andere automaten in het park, want die zijn op meerdere plekken beschikbaar. De Efteling biedt een grote variatie aan attracties en entertainment voor een compleet dagje uit. Tegelijkertijd proberen we storingen zoveel mogelijk te voorkomen, al kunnen we die helaas nooit volledig uitsluiten. Iedere ochtend worden attracties gecontroleerd en getest voordat het park opent, en onderhoud wordt zorgvuldig ingepland wanneer het park gesloten is. Groot onderhoud wordt bovendien vooraf gecommuniceerd via onze website, zodat gasten hun bezoek hierop kunnen afstemmen. We doen er alles aan om attracties en voorzieningen zo goed mogelijk te laten functioneren en storingen zoveel mogelijk te beperken, maar helaas kunnen we dit niet altijd voorkomen. Daarom kunnen we voor storingen geen compensatie aanbieden. We vinden het jammer dat jullie hierdoor niet optimaal hebben kunnen genieten van jullie dag, en hopen jullie bij een volgend bezoek te kunnen verwelkomen voor een betoverende ervaring zonder onderbrekingen. ✨

2 dagen geleden - Hahaha, jullie maken het gemakkelijk af voor jullie zelf. Helaas ontbreekt interesse en gevoel voor de gasten. Met kleine kinderen en als het dan ook nog gaat regenen terwijl droog weer was was voorspeld, is deze combinatie van veel storingen en regen een slechte uitkomst voor ons. Maar ale, wat interesseert jullie hoe het ons is vergaan. Te groot geworden, te Amerikaanse mentaliteit. Echt jammer, geen loyaliteit meer te bekennen………………

6 uur geleden - Hallo, Hebben jullie zelf wel gekeken hoeveel storingen er waren en hoe vervelend dat dat is voor mensen en kinderen. Ik vind dt jullie je er wel heel gemakkelijk vanaf maken. Isde klantnogkoning bij jullie?ik ben get er niet mee eens.