Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van DHL. Onlangs is er een kastje bezorgd waarvan de doos volledig kapot was, en de plank was beschadigd. Vandaag is er een grastrimmer bezorgd, en ook deze doos was weer in slechte staat, met als gevolg dat de grastrimmer krom is. Ik begrijp dat ik mijn klacht ook bij de winkel moet melden, maar het is frustrerend dat ik nu weer 4 weken moet wachten op een vervangend product. Het lijkt erop dat de nieuwe bezorger niet zorgvuldig omgaat met de pakketten, wat niet alleen mij, maar ook mijn buren raakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om beter personeel aan te nemen dat verantwoordelijk omgaat met geleverde goederen.
