Klacht: Pakket onterecht voor de deur achtergelaten

klagerdae4c15c ✓ Verified op 05 mei 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2026

Een klant van PDN Express meldt dat een pakket, dat persoonlijk overhandigd zou worden, onbeheerd voor de deur is achtergelaten terwijl de klant niet thuis was. De klant vindt deze aflevering onjuist en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Onlangs zou mijn pakket persoonlijk aan mij overhandigd worden, maar in plaats daarvan is er alleen aangebeld en is het pakket voor mijn deur neergezet. Dit is in mijn ogen geen correcte aflevering, aangezien ik niet thuis was en het pakket onbeheerd achtergelaten is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar zij zijn niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de kosten van mijn pakket verhaald worden op de bezorger, aangezien dit geen correcte aflevering was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klagerdae4c15c

3 uur geleden - Pakketje is voor de deur gegooid en er is 1 x aangebeld pakketje is dus NIET aan mij persoonlijk gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdae4c15c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM