Klacht: Onterecht betaald voor Klik en Klaar abonnement

klager0e5e92f1 op 30 april 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 30 april 2026

Een klant van Odido heeft onterecht bedragen betaald voor een Klik en Klaar abonnement, waar hij geen recht op had. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft hij geen oplossing ontvangen en weigert Odido het bedrag terug te boeken, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb ten onrechte betaald voor een Klik en Klaar abonnement bij Odido. Er zijn gedurende enkele maanden bedragen van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik hier geen recht op had. Ondanks mijn contact met Odido, heb ik geen oplossing ontvangen en weigeren zij om het bedrag terug te boeken. Dit is voor mij zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugboeking van het onterecht afgeschreven bedrag en een duidelijke uitleg over deze gang van zaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht klager0e5e92f1

1 maand geleden - Niet willen betalen voor teveel afgeschreven bedragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0e5e92f1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM