Mijn Klacht:
Op 11-11-2025 bestelde ik een U-vormige bank met opbergruimte bij Beddenbriljant.nl, met een beloofde levertijd van 6 weken. De levering vond echter pas plaats op 27-01-2026, zonder enige communicatie. Bij ontvangst bleek één opbergdeel kapot en later ontdekte ik dat ook het tweede deel defect was. Na melding hiervan ontving ik op 19-03-2026 slechts één vervangend onderdeel, dat ook beschadigd was. Tot op heden is slechts één onderdeel vervangen, maar ook dit is opnieuw defect. Beddenbriljant.nl biedt slechts €50 compensatie of een kussen aan, wat ik onacceptabel vind. Daarnaast werd van mij verwacht dat ik de bank zelf demonteren en monteren, wat ik niet redelijk vind binnen de garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.
(10)
