Klacht over Atlas for men: Terugbetaling van b…

Mijn Klacht:

In december heb ik een bestelling geretourneerd, maar ik heb het geld nog steeds niet terug ontvangen. Volgens een e-mail die ik gisteren ontving, zou de terugbetaling op 15 april zijn gedaan. Na opnieuw contact met de klantenservice te hebben opgenomen, werd ik doorverwezen naar de banken, waar zij geen inzage in hebben. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik in de e-mail van gisteren te horen kreeg dat de terugbetaling al gedaan zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Atlas for men

Heeft op 29 april 2026 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend en frustrerend om te horen dat u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, zeker nadat u in de e-mail van gisteren heeft gelezen dat deze al op 15 april zou zijn uitgevoerd. Ik begrijp heel goed dat dit verwarrend en teleurstellend voor u is.

Onze excuses voor de tegenstrijdige informatie en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden. Wij gaan dit intern voor u uitzoeken om te achterhalen wat er precies is gebeurd met de terugbetaling.

Wij verwachten dat er binnen 2–6 weken duidelijk zichtbare vooruitgang zal zijn in de verwerking van openstaande terugbetalingen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Mila@AFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klagerc53b793b

Heeft op 29 april 2026 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dus nu gaat het weer 2 tot 6 weken duren? Ik wacht al sinds eind december vorig jaar op mijn geld. Als het andersom was geweest had Atlas allang een deurwaarder ingeschakeld.

Klacht: Terugbetaling van bestelling niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen