Klacht: Klacht over onstabiel internet en gebrek aan ondersteuning

klagerb45d12ac op 28 april 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 28 april 2026

Een klant van Odido ervaart herhaaldelijk problemen met een onstabiele internetverbinding en heeft hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks deze pogingen heeft het bedrijf geen actie ondernomen, zoals het inplannen van een monteur, wat leidt tot aanzienlijke hinder bij het gebruik van de internetdienst, vooral in de avonduren. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning en oplossingen van Odido.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Odido over mijn onstabiele internetverbinding. Ondanks mijn diverse telefoontjes heeft Odido geen actie ondernomen en vond men het niet nodig om een monteur in te plannen. Hierdoor ondervind ik ’s avonds aanzienlijke internetproblemen, wat mijn gebruik van de service belemmert. Het gebrek aan ondersteuning en oplossing van Odido is teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een monteur op locatie om het probleem met mijn internetverbinding op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb45d12ac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM