Klacht: Geen bevestiging en geen levering van bestelling

klager6b29c46c ✓ Verified op 26 april 2026 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2026

Een klant heeft op 20 april een bestelling geplaatst bij Werkschoenenbaas.nl ter waarde van 96,99 euro, maar heeft sindsdien geen bevestiging of levering ontvangen. Het bedrijf reageert niet op e-mails en de website is na een week niet meer bereikbaar, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Op 20 april heb ik een bestelling geplaatst bij Werkschoenenbaas.nl ter waarde van 96,99 euro. Tot op heden heb ik geen bestelbevestiging ontvangen en zijn de producten nooit geleverd. Daarnaast reageert het bedrijf niet op mijn e-mails. Na een week was de website ook niet meer bereikbaar, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van 96,99 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Werkschoenenbaas.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager6b29c46c

1 maand geleden - Geen reactie op klacht gehad. Wat schetst mijn verbazing? Er is een pakket met werkschoenen geleverd rechtstreeks uit China. De schoenen zijn merkloos en lijken op goedkope imitatie. Bovendien was maat 40 besteld en maat 42 geleverd. Dus voor mij niet bruikbaar

Alle klachten die gemeld zijn door klager6b29c46c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten