Terug

Klacht: Klacht over onterechte kosten voor metervervanging

klager52f7160b ✓ Verified op 22 april 2026 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 22 april 2026

Een klant van Enexis heeft een klacht ingediend over onterechte kosten voor de vervanging van elektriciteits- en gasmeters. Ondanks de mededeling van de monteur dat de vervangingen kosteloos zouden zijn vanwege afkeuring van de oude meters, ontving de klant een rekening van € 212,48. Pogingen om de kwestie via de klantenservice en een e-mail aan de directie op te lossen, hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Enexis. De elektriciteits- en gasmeters zijn op mijn verzoek vervangen in verband met de aansluiting van een laadpaal. Tijdens de plaatsing gaf de monteur aan dat beide meters kosteloos vervangen moesten worden omdat de zittende meters zijn afgekeurd. Desondanks ontvang ik een rekening van € 212,48 voor de vervangingen. De klantenservice van Enexis kon mij niet helpen en een e-mail aan de directie blijft onbeantwoord. Ik betaal elke maand netjes via het gasrecht, maar ik ben niet bereid om dubbel te betalen voor deze meters. Ik verzoek Enexis om de rekening in te trekken, aangezien ik voor de nieuwe meters al betaal via het vastrecht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de rekening van € 212,48 wordt ingetrokken.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Enexis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Alle klachten die gemeld zijn door klager52f7160b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Enexis

Alle klachten over Enexis →

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder

Alle klachten in Netbeheerder →
Meld uw Klacht over Enexis
Zo werkt het