Klacht over DHL: Mijn pakket is vermist

Mijn Klacht:

Mijn pakket was een maand vertraagd, dit heeft ervoor gezorgd dat mijn scooter niet werkte voor een maand aangezien het 20 euro aan onderdelen betreft. ik heb heel vaak contact opgenomen maar ik hoorde steeds niets tot het opeens na een maand wachten aan kwam bij het ophaalpunt. De impact is dat ik dagen in stres heb moeten leven aangezien ik niet naar werk kon met de scooter en daardoor rond de 370 euro aan werkuren mis heb gelopen de afgelopen maand. Dit pakketje is net aangekomen maar ik wacht al sins 22 januari.

Gewenste Oplossing:

enige vorm van financiële vergoeding zal voldoende zijn, ik snap dat het in deze economie niet makkelijk is voor een bedrijf als Dhl om een enorme som neer te leggen maar ik denk aan tenminste 20 euro.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 12 maart 2026 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Meneer Tinke Karel Lubartus van Gerwen

Heeft op 12 maart 2026 om 08:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste DHL het gore lef om mij, een klant die een maand op een pakketje heeft zitten wachten niet wetende of hij überhaupt wel aan zou komen, niet wetende wanneer ik weer naar werk zou kunnen, niet alleen weg wimpelt alsof het u als bedrijf geen ene moer kan schelen. U noemt mij, Tinke van Gerwen niet eens bij mijn eigen naam! Dit is niet alleen vervelend ongeval met een pakketje dit vat ik op als een persoonlijke belediging. Ik wil dat de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is, die het overigens hoogstwaarschijnlijk geen moer kan schelen wat de effecten van DHL’s acties zijn een OPRECHTE excuses aan mij persoonlijk aanbied. Het liefst in rijm.

Misschien lukt het u de tweede keer wel
Tinke

Reactie van de melder van de klacht Meneer Tinke Karel Lubartus van Gerwen

4 maanden geleden - Beste DHL het gore lef om mij, een klant die een maand op een pakketje heeft zitten wachten niet wetende of hij überhaupt wel aan zou komen, niet wetende wanneer ik weer naar werk zou kunnen, niet alleen weg wimpelt alsof het u als bedrijf geen ene moer kan schelen. U noemt mij, Tinke van Gerwen niet eens bij mijn eigen naam! Dit is niet alleen vervelend ongeval met een pakketje dit vat ik op als een persoonlijke belediging. Ik wil dat de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is, die het overigens hoogstwaarschijnlijk geen moer kan schelen wat de effecten van DHL’s acties zijn een OPRECHTE excuses aan mij persoonlijk aanbied. Het liefst in rijm. Misschien lukt het u de tweede keer wel Tinke

Bericht van DHL

4 maanden geleden - Goedemiddag Tinke, Mijn oprechte excuses dat ik u per abuis Tineke heb genoemd. Dit is uiteraard niet express of bewust gedaan. Vriendelijke groet, Ruud

Klacht: Mijn pakket is vermist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post