Twijfel je tussen Bol.com en Pandora-fashion.net? Op basis van 5.709 klachten op Klacht.nl vergelijken we beide webshops op klanttevredenheid, klachtenafhandeling en veelvoorkomende problemen.
Klachten in cijfers
| Bol.com | Pandora-fashion.net | |
|---|---|---|
| Totaal aantal klachten | 5.695 | 14 |
| Klachten afgelopen jaar | 107 | 0 |
| Oplospercentage | 61% | 0% |
| Sector | Online Warenhuizen | Internetshops – Kleding |
Meest voorkomende klachten
Bol.com
- ontvangen
- bestelling
- geleverd
- pakket
- retour
Pandora-fashion.net
- betaald
- ontvangen
- service
- besteld
- geld
Klachtenafhandeling
Bol.com scoort aanzienlijk beter op klachtenafhandeling dan Pandora-fashion.net. Met een oplospercentage van 61% tegenover 0% lost Bol.com een groter deel van de klachten naar tevredenheid op. Dit verschil kan wijzen op een betere klantenservice of meer proactieve benadering van klachten.
Recente klachten
Recente klachten over Bol.com
- Bestelling niet geleverd ondanks aangegeven leverdatum (27 mei 2026)
- Problemen met bestelling en annulering (23 mei 2026)
- Klacht over defecte koelkast van Bella en gebrekkige service (22 mei 2026)
Recente klachten over Pandora-fashion.net
- Afsluitballetje open bangle armband (1 juni 2023)
- Bestelling niet afgeleverd (3 januari 2023)
- Pandora clip afgevallen (12 november 2020)
Conclusie
Op basis van 5.709 klachten op Klacht.nl is er een duidelijk beeld van hoe Bol.com en Pandora-fashion.net presteren. Bol.com ontvangt de meeste klachten, maar dat hangt ook samen met de grootte van het klantenbestand. Qua oplossingsgerichtheid springt Bol.com eruit met een hoger oplospercentage. Bekijk de individuele bedrijfspagina’s voor meer details en recente ervaringen van consumenten.
Heeft u een klacht over Bol.com of Pandora-fashion.net? Dien uw klacht in op Klacht.nl — gratis en effectief.