Klacht: 7e in de rij geen boodschappen gratis!

[email protected] op 03 februari 2026 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 februari 2026

Een klant van Vomar uit Alkmaar uit zijn onvrede over de miscommunicatie rondom de actie waarbij de 4e in de rij gratis boodschappen zou krijgen. Hij stond als 7e in de rij en was teleurgesteld dat alleen de 4e klant daadwerkelijk gratis boodschappen ontving, wat leidde tot frustratie en discussie. De klant benadrukt dat het hem niet om het geld gaat, maar om de professionaliteit van de bedrijfsvoering.

Mijn Klacht:

Dat bord 4e in de rij boodschappen gratis kunnen ze beter weghalen als ze het niet kunnen waarmaken! Hierdoor ontstaan er ellenlange discussies wel of niet. Ik was vandaag 3/2/26 bij de Vomar Bellinistraat Alkmaar en ik was de 7e in de rij toen zei ik deze hele rij vanaf 4 krijgen hun boodschappen gratis! En wat schetste mijn verbazing alleen de mensen die als 4e in de rij stonden kregen dat en wij 5,6,7,8,9 kregen niks nou het moet niet gekker worden! Het gaat me niet om het geld maar om de bedrijfsvoering. De bedrijfsleider zei dus alleen de 4e gratis dat staat op het bord nou echt mijn klomp brak…pffft blijf gewoon professioneel en neem je verlies!

Gewenste Oplossing:

Dat de teamleider inziet dat ie een fout heeft gemaakt en dat iedereen die achter de 4e in de rij staat hun boodschappen gratis krijgen. Heb in die 10 jaar dat ik hier woon nog nooit om gratis boodschappen gevraagd maar als ze professioneel zijn hadden ze het netjes gedaan! Zo krijg je allemaal ontevreden klanten...

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer