Mijn Klacht:
deze week twee keer zou ik een pakket van DHL ontvangen. Wat gebeurt er nu. Ik zie in de app/website van dat bedrijf dat men in beide gevallen aan huis zijn geweest maar ik was er nit volgens de chauffeur dus worden de pakketten afgelverd bij een depot niet in mijn buurt. ik krijg het vermoedden dat deze chauffeur afspraken heeft gemaakt bij dat depot zodat ze beiden er beter van worden. Het is een aanname maar twee keer in een week kon niet gelverd worden terwijl ik gewoon thuis was. Misschien omdat het regende en de chauffeur bang was nat te worden. Het zou fijn zijn als DHL eens een keer zulke chauffeurs/bezorgers op hun werkwijze aanspreken. Natuurlijk zijn er ook goede maar die zijn in de minderheid volgens mij. jammer de goede moeten lijden onder de slechte. Ik heb de klacht niet bij DHL gemeld omdat uit eerdere ervaringen bleek geen zin te hebben.
Gewenste Oplossing:
Her bedrijf zou eens beter een onderzoek moeten doen naar hun bezorgers en zorgen dat ze gewoon doen waar ze voor betaald worden. Jammer maar uit mijn ervaringen met het bedrijf ben ik zeer teleurgesteld.
