Mijn Klacht:
Op 6 juli wilden wij in de winkel 2 salontafels bestellen. Op advies van de winkel konden we het beter online bestellen. Hier waren ze namelijk op voorraad. Diezelfde dag hebben we zo online besteld. Levertijd zou week 29 zijn. Nadat week 29 voorbij was, hebben we maar eens gebeld. Zou toch nog MAXIMAAL 1-3 weken duren. Vervolgens weer gebeld. Lag niet bij hen maar bij de leverancier en konden dus niks zeggen. Zouden ons via de mail op de hoogte houden. Uiteraard niets meer gehoord en nog steeds niets geleverd. Als ik de reacties lees, ben ik bang dat het bij ons nog wel een hele tijd kan duren…
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat HUUS zich aan hun leververplichting houdt en zo snel mogelijk mijn bestelde en betaalde producten levert.
Daarnaast moeten zij niet op hun website zetten dat producten op voorraad zijn, terwijl dit niet zo is. Dit is misleidend.
(10)
