Klacht: Draien op mijn prive grond

Fred515 op 08 mei 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Hi Fred, Vervelend dat dat het nog steeds niet is opgelost. Mijn excuses. Ik heb je klacht direct weer doorgestuurd met de regiomanager. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 8 mei 2025

Een klant van DHL uit zijn frustratie over de herhaalde beloftes van het bedrijf die niet worden nagekomen. Hij beschrijft hoe chauffeurs op zijn privégrond draaien en stelt dat DHL geen adequate oplossingen biedt, ondanks herhaaldelijke communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo

Het schijnt dhl niet te lukken.Ze blijven maar door gaan.
En na vele beloftes houd het niet op.
Iedere keer beloven moet nu goed gaan, naar dat gaat het niet.
Voor mijn gevoel roepen ze daar maar wat, je moet zelfs camera op hangen
anders beweren ze niks te kunnen doen.
Hoe moeilijk kan het zijn.Rijden eerst achteruit. Dan straat weer in en ff draaien
en dan weer weg.Weet niet waar dhl zulke chauffeurs vind.
Gaan gewoon bewust draaien, want zag ze weggaan.En dat zag hij, komt doodleuk
even terug en kijk ik kan ook draaien.
Ik denk dat men hier beter een automatisch bericht kan zetten.Want DHL kan en wil NIETS
Dioen.Ja roepen moet nu goed gaan , ze geloven er zelf in..Beweren zelfs te hebben gebeld.Maar die
Persoon liegt zijn eigen personeel voor.echt trieste lui zijn het daar

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk gesprek,en ook nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 08 mei 2025 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fred515

Heeft op 08 mei 2025 om 16:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is niks opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Fred515
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM