TheoB1964 op 24 maart 2025 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend over een hotelbon die alleen geldig is voor twee personen, wat niet vermeld werd tijdens de telefonische verkoop. Aangezien de klant alleen is, heeft hij geen gebruik kunnen maken van de bon. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de telefonische helpdesk.
De bon is alleen geldig voor twee personen, dit in mijn in de telefonische verkoop niet verteld. Ik ben alleen, dus heb niets aan de bon.
De telefonische helpdesk is niet bereikbaar!
Als de hotelbon geannuleerd kan worden en het geld teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelbon in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
