Mijn Klacht:
Vandaag zou een pakketje geleverd worden waar ik écht op zat te wachten…
Volgens de website van DHL zou dat eind van de middag/begin van de avond afgeleverd worden.
Om het de bezorger makkelijker te maken had ik zelfs de buitenverlichting aangedaan.
Krijg ik om 17.35 de mededeling: ‘we hebben elkaar gemist’.
NEE DHL, we hebben elkaar niet gemist! DHL heeft géén poging gedaan om hier iets af te leveren!!!
Dit is inmiddels de zóveelste keer dat we elkaar zogenaamd ‘gemist’ hebben.
Wees dan eerlijk en zeg gewoon dat het de bezorger niet uitkwam om hier iets te leveren.
Zéér slechte service!!
Barcode is 3SDFC1210545145, postcode 8432PT, huisnummer is 2.
En zeg nou niet nogmaals: ‘sorry sorry’, en: ‘het zal nooit meer gebeuren’, want dat heb ik inmiddels net iets te vaak gehoord. 🙁
Gewenste Oplossing:
Dat DHL hun toezeggingen nakomt en geen vage smoesjes ophangt als 'we hebben elkaar gemist'.
