Mijn Klacht:
DHL geeft bij het afgeven van een pakket bij een zelfscan geen afgiftebewijs, door een storing van het apparaat of internet heb ik ook geen mail gehad. De klantenservice heeft het onderzocht waar het pakket kan zijn maar zegt niets meer te kunnen doen omdat ik geen afgiftemail heb. Het komt niet bij ze op dat het wel eens bij DHL zou kunnen liggen dat ik geen mail heb gehad. Het gaat om een pakket met aanzienlijke waarde.
Gewenste Oplossing:
De waarde van de inhoud pakket en de verzendkosten van totaal 212 euro vergoeden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
