WijnandSelhorst op 29 november 2024 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend over Ultimoo, omdat het incassobureau voor DHL een incassoprocedure is gestart zonder dat er een wettelijk verplichte, kostenloze betalingsherinnering is verstuurd. Volgens de consument kan Ultimoo deze herinnering niet aantonen in de correspondentie, terwijl het dossier niet wordt gesloten.
Ultimoo start voor DHL een incasso procedure zonder dat er de wettelijk kosten loze betalingsherinnering verstuurd is deze kunnen ze ook niet laten zien in de correspondentie en toch wordt het dossier niet gesloten.
sluiten vh dossier bij Ultimoo deze had nooit gestart mogen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Ultimoo
1 jaar geleden - Geachte heer Selhorst, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en contacten u verder via de door u opgegeven contactgegevens.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
