Mijn Klacht:
Waar is mijn pakket gebleven
Gewenste Oplossing:
SVP bezorgen is voor sinterklaasfeest
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: Niet bezorgd
G M schuurs op 25 november 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Volgens mijn systeem is je zending geleverd op 21-11-2024, mocht dit niet zo zijn dan hoor ik dit graag. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Feedback van de klant:
Bezorgen op opgeven adres. Niet een paar deuren verder en gedumpt in een klikt ,terwijl men thuis was.
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over de niet-bezorging van zijn pakket. Hij vraagt zich af waar het pakket is gebleven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 25 november 2024 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
G M schuurs
Heeft op 09 december 2024 om 14:10 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Bezorgen op opgeven adres. Niet een paar deuren verder en gedumpt in een klikt ,terwijl men thuis was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
