Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 6 weken geleden een hit air jacket gekocht. Eerst ging er van alles mis, waardoor ik 1,5 uur heb moeten wachten totdat ik kon afrekenen… Ter compensatie kreeg ik een zak goedkope epplejeck snoepjes. Na een keer gebruiken (vallen) was er een knoopje kapot. Zij zouden contact opnemen met hit air en een nieuw knoopje bestellen. Die moest ik weer komen ophalen want verzenden kan niet? (Enkele reis is 30 minuten).
Ondertussen wacht ik al vier weken op een knoopje. Zijn ze heel makkelijk in alles op hit air afschuiven en als ik geen contact opneemt, hoor ik niets van ze. Heel onprofessioneel gedrag van ze!
Gewenste Oplossing:
Ik wil die knoop hebben, zo snel mogelijk, en gewoon verzonden per post.
